Fotos: Farol de Notícias / Max Rodrigues

Publicado às 13h45 desta quarta-feira (1)

Informe Especial Publicitário

Grande parte do comércio serra-talhadense teve que se reinventar para manter as empresas abertas e empregos de seus colaboradores. Não foi diferente para o empresário Ivan Teixeira da Silva, de 32 anos, proprietário da rede de lojas Rei dos Acessórios, no entanto, o período de isolamento social impulsionou o uso de aparelhos tecnológicos e consequentemente as empresas de assistência técnica e oferta de acessórios de celulares e afins aumentaram consideravelmente.

Para Ivan, os últimos meses têm sido de aumento da procura de produtos e serviços, muito trabalho e ajustes aos novos protocolos de segurança contra o Covid-19. Em conversa com o Farol de Notícias, o empresário afirmou que saiu do ramo dos transportes para investir no Rei dos Acessórios e não se arrepende, pois o negócio cresce de vento em poupa. Atualmente, a rede emprega cerca de 40 colaboradores em Serra Talhada, São José do Belmonte, Floresta, Petrolândia, Girau do Ponciano-AL e em breve em Aracaju-SE e Arapiraca-AL.

“Assim que fechou o comércio tivemos um pouco de dificuldade para ajustar tudo, criamos o delivery, fizemos o possível para manter todos os funcionários. Não achei justo demiti-los, eles tem seus compromissos. Mantivemos todos, criamos escalas de trabalho e fomos andando. No primeiro mês paramos com as vendas em atacado para manter os estoques apenas para abastecer as lojas, já que nossos distribuidores em São Paulo fecharam. No segundo mês tivemos que praticamente dobrar o quadro de funcionários para dar conta da alta procura tanto de produtos como de assistência técnica”, declarou.

SEGREDO DO SUCESSO

Durante a visita da reportagem do Farol em uma de suas lojas flagramos Ivan atencioso com seus clientes e com suas lojas. Ele toma de conta dos negócios acompanhando de perto cada detalhe, administrando e atendendo pessoalmente com o carinho de quem conhece e sabe usar cada produto que comercializa. Para o empreendedor, o segredo do sucesso está na qualidade do produto ofertado, a honestidade com o cliente e o atendimento personalizado.
“Investimos bastante em nosso pessoal, contratamos um especialista em vendas para me ajudar na organização das lojas e criamos gerentes de lojas, pessoas encarregadas para cuidar de determinados setores que sozinho não consigo dar conta. Mesmo com o quadro de funcionário extenso procuramos investir em treinamento, nos reunimos uma vez por mês para conversar e instigamos sempre sobre o atendimento de qualidade. Temos histórias de clientes que relataram um mal atendimento e eu mesmo fui atrás conversei com o cliente, porque eu sei que um cliente insatisfeito tanto pode me indicar para 10 novos clientes como me perder 100. Com relação aos produtos as pessoas procuram tanto por carregadores, cabos, cases, como também tripés, ring light, microfone de lapela e produtos usados para gravação de vídeos e lives. Sempre tivemos esses produtos na loja, mas agora com o boom das lives e do uso de redes sociais, a procura aumento bastante”.

CUIDADOS NA PANDEMIA

O Rei dos Acessórios é uma das lojas de Serra Talhada especializadas em assistência técnica de Iphones. Nos últimos três meses os principais defeitos que chegam às mãos dos técnicos são causados por higienização inadequada e mal uso dos aparelhos telefônicos. Ivan deu dicas de como higienizar e proteger seu aparelho celular de forma adequada para evitar a contaminação sem danificar a placa do celular.

“Temos notado que muitos celulares chegam para a gente com defeito na placa e quando abrimos vemos que a pessoa utilizou o álcool em gel para higienizar e não pode. O álcool pode entrar pelo fone ou microfone e danificar a placa do celular. O correto é usar álcool isopropílico borrifando porque não vai molhar  o celular internamente. Caso a pessoa queira uma proteção maior pode envolver o celular em plástico filme, usar normalmente na rua, higienizar com álcool em gel e quando chegar em casa tira o plástico e descarta adequadamente”, aconselhou.

SERVIÇO

Recentemente, o Instagram do Rei dos Acessórios foi hackeado e a empresa perdeu milhares de seguidores. A nova página está sendo estruturada para manter o atendimento online com a mesma segurança e qualidade que só Ivan Teixeira e seus colaboradores oferecem.

As lojas físicas estão localizados na Rua Enock Inácio de Oliveira, em dois pontos – em frente ao Banco Santander e ao lado da Tupan Home Center no Pátio da Feira. Para mais informações entre em contato pelo telefone (87) 99927-6580 ou siga pelo Instagram @reidosacessoriosst.

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O Farol de Notícias indica a melhor loja de acessórios e assistência técnica é o Rei dos Acessórios.

 

Rei dos Acessórios em Serra Talhada está localizada em dois pontos, em frente ao Banco Santander e ao lado da Tupan Home Center, próximo ao pátio da feira livre

Na região, o Rei dos Acessórios também está em Floresta e Petrolândia (fotos), São José do Belmonte e Girau do Ponciano-AL e em breve em Aracaju-SE e Arapiraca-AL

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