Publicado às 15h desta segunda-feira (22)

Fotos e informações Max Rodrigues / Farol de Notícias

Na manhã desta segunda-feira (22) a reportagem do Farol de Notícias foi acionada por leitoras insatisfeitas com o atendimento do setor de emissão de documentos na Delegacia de Polícia Civil de Serra Talhada.

Ao repórter fotográfico, Max Rodrigues, as moradoras do Vila Bela e da Cohab relataram que passaram a noite, dormiram no local sem banheiro, água para beber ou qualquer assistência, para tentar conseguir o RG, mas ainda assim não foram atendidas por falta de material.

FALA POVO – ATENDIMENTO NA DELEGACIA

Valdete Ananias dos Santos, 41 anos, moradora do bairro Vila Bela

“Cheguei aqui era 19h (do domingo) sou a terceira pessoa para chegar aqui e de manhãzinha a menina falou que ia ter 11 fichas. Quando foi agora, o Sandoval, que é o que fica responsável aqui ligou para avisar que não tem mais ficha e só vai atender prioridade. Se tinha de manhã 11 fichas, a menina que trabalha com ele disse que tinham 11 fichas, com 3 prioridades, aí ele liga e diz que não tem ficha.

Não trabalharam na sexta-feira (19). Como é que pode? Não existe um negócio desses! E outra coisa, na quinta-feira (18), era umas 9h, eu vim e a menina disse que tinha material para Sandoval à tarde, aí Sandoval diz que não tem mais material. Eu não sei o que está acontecendo, ele não pode fazer isso com a gente. Eu quero tirar meus documentos.

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A gente vem para aqui arriscando nossa vida, porque a gente vem arriscar nossa vida passar a noite todinha nas muriçocas. Perdi o dia de trabalho, a gente chega aqui não tem banheiro, não tem água para nós beber. Desde ontem a gente está nessa situação, isso é um sofrimento muito grande com a gente. Isso não pode acontecer. Tem que tomar uma providência com isso. Se ele não quer trabalhar, dê a vaga para outro”.

Simone de Souza, 33 anos, moradora da Cohab

“Ontem, eu cheguei aqui era 18h30 da noite, eu e minha filha. Na quinta-feira (18), às 4h30 da manhã eu vim para ver se tinha vaga para eu e minha filha tirar a identidade, porque a gente precisa. Chegando aqui já estava completo, aí pronto, fomos para casa. Só que ele deixou bem claro que hoje ia ter o material, deixou bem claro.

Então, no domingo (21), a gente dormiu aqui e quando foi 8h30 da manhã, simplesmente, a pessoa mandou avisar que não ia ter material, só segunda-feira (29). Então, a gente quer que ele pegue, já que nós já demos os nomes, mude para segunda para que a gente não tenha que dormir novamente.

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É uma falta de respeito com o ser humano, né? Por que aqui a gente está exposto, a céu aberto, podendo sofrer um assalto. Eu tô até nervosa, a gente está suspeito a tudo. Então, eu acho que é uma falta de respeito com o ser humano”.

OUTRO LADO 

A reportagem do Farol de Notícias entrou em contato com um dos funcionários responsáveis pela emissão de carteiras de identidade na 21ª Seccional Delegacia de Polícia Civil de Serra Talhada para saber qual o problema está causando o atraso e a falta de documentação necessária para realizar o procedimento.

De acordo com o perito papiloscopista civil, Manoel Sandoval de Souza, em 26 anos de serviços prestados no Governo do Estado de Pernambuco, esse período é um dos mais delicados em relação a documentos, devido a uma transição no sistema para tornar todas as informações digitais. Logo, as cédulas enviadas para cidade estão resumidas a apenas 120 por mês.

“Neste momento a situação é muito delicada, porque todo o sistema de emissão de documentos está sendo modificado e as cédulas, prontuários e ferramentas necessárias estão a cada dia mais resumidas. Isso tem acontecido em todo o estado, nós só recebemos 60 cédulas a cada 15 dias, mês passado tivemos falta de prontuários, mas a situação é essa até o prazo que me deram de normalização do sistema, entre setembro e outubro. Nós entendemos que quem mais precisa do documento é quem mais sofre com essa redução de cédulas de identidade, mas infelizmente, o quadro é esse.”, explicou o servidor, complementando:

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“Não sabemos como resolver o problema de restrição, mas sempre estou disponível em meu horário de trabalho na Delegacia, não tem essa de passar na frente, de personalismo, amigos meus furando fila. Sempre procuro esclarecer as dúvidas, informar sobre a documentação necessária para tirar o documento etc. Tenho certeza que estou fazendo o meu trabalho adequadamente, e se estiver errando o Ministério Público, o Delegado Regional e o Delegado Municipal estão aqui vendo a realidade e prontos para me punir se eu estiver errando”.

SERVIÇO

21ª Seccional Delegacia de Polícia Civil de Serra Talhada

Rua Enock Ignacio de Oliveira, 400 – Nossa Senhora da Penha

Atendimento: 8h às 12h / 13h às 19h