Publicado às 04h03 desta quinta-feira (12)

Eduardo Júnior Alves Ferreira morador do bairro Tancredo Neves acionou o Farol de Notícias, nesta quarta-feira (11) para registrar uma denúncia contra a Fundação Altino Ventura sobre o sistema de marcação de exames em Recife, que, de acordo com o relato do paciente, apresenta falhas, uma vez que só os sortudos conseguem.

Confira a denúncia na íntegra. 

“Eu gostaria de fazer uma denúncia contra a Fundação Altino Ventura (FAV). A gente faz um exame lá e eles encaminham para fazer exames em Recife e nos dão um telefone para que a gente faça a marcação diretamente por telefone, o 81 3081-3030. Acontece que é um telefone fantasma, porque você liga, nunca consegue, sempre está ocupado. Quando você consegue fica tocando só aquela musiquinha.

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Uma vez cheguei a passar duas horas para ver quanto tempo poderia passar com aquela musiquinha, e não atendem. Já entrei em contato com o Altino Ventura daqui  pelo telefone 3831-8020, elas dizem que alguns sortudos conseguem. Eu pensava que o Sistema Único de Saúde era para todos e não para alguns sortudos.

Não sabia que só os sortudos conseguiam fazer a marcação. Liguei para a ouvidoria do município no 3831-6646 e não foi tomada nenhuma providência. Então, é o seguinte, eles mandam você fazer um exame de topografia corneana e como é que você consegue marcar? É por telepatia que vai conseguir?

Estou recorrendo ao Farol enquanto imprensa, mas se não houver uma posição, ou uma maneira vou ter que denunciar ao Ministério Público, porque não existe um negócio desse. Eu estou há 15 dias tentando fazer a marcação de um exame. 15 dias, e não consigo.” Relatou Eduardo.

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O OUTRO LADO

A reportagem do Farol entrou em contato com o Altino Ventura de Serra Talhada para saber mais sobre o caso. Em conversa com a supervisora da fundação, Renata Freitas, justificou que os pacientes devem ter paciência, porque é apenas um número para todo o estado, e apesar de congestionar, as pessoas conseguem marcar.

“Só encaminhamos para Recife quando de fato não fazemos o tipo de exame aqui. O único meio de marcar os exames realizados lá é através de telefone. Por ser apenas um número para atender todo o estado, demora um pouco para conseguir, mas conseguem. Só precisam ter paciência. Eu também, enquanto usuária do SUS, tenho que esperar para conseguir determinado atendimento”, disse, acrescentando:

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“Estamos estudando a possibilidade de disponibilizar outros números para fazer esse tipo de marcação. Se resolvermos serão repassados para os pacientes, mas no momento, a única forma de marcação de exames em Recife é através do 81 3081-3030.”