Publicado às 14h24 desta quinta (9)

Um usuário do plano de saúde Sulamérica entrou em contato com a redação do Farol de Notícias, nesta quinta-feira(9), relatando que solicitou a realização do exame de diagnóstico da Covid-19 em laboratórios locais, credenciados ao referido plano e, apesar de seu plano não ter quaisquer restrições, os laboratórios se negaram a fazer o teste alegando não existir cobertura.

Yuri Ramalho, 35 anos, é analista de sistemas. Ele afirmou que entrou em contato com quatro laboratórios da Capital do Xaxado para solicitar o exame, porém dois não realizam o teste e não são credenciadas ao Sulamerica. ”Liguei primeiro para o Labomed, mas não fazem. Liguei para o Anaclin, também não fazem.” Os outros dois fazem o exame, mas segundo Yuri, se recusaram a realizar pelo plano.

”Liguei para o Hospital São Francisco e procurei se atendiam pela Sulamerica, disseram que atende, perguntei se estavam fazendo o exame da Covi-19 e me disseram que não porque o que o plano paga não dá pra cobrir. Eu questionei porque é uma norma que foi publicada no Diário Oficial dia 13-03. Está incluído na lista de exames, mas disseram que não fazem”, disse Yuri acrescentando que, ao procurar outro laboratório, obteve a mesma resposta:

“Liguei para o Laboratório São Vicente, a mesma resposta, só mudou a atendente. Não fazem porque dizem que o dinheiro que o plano paga não cobre o valor que eles gastam no exame. Eu até questionei dizendo então porque vocês aceitam o plano já que recebe menos? Porque são credenciados? Não souberam responder. Não responderam nada.”

Yuri diz que não esperava porque além de ser um direito para os usuários do plano, o dele é sem restrições, mas ainda assim não teve êxito na sua solicitação. Segundo ele, os laboratórios ficam segurando para poder lucrar mais, devido a grande procura.

”Meu plano não tem carência não, realiza qualquer procedimento, é um plano nacional e mesmo assim não fizeram. Como a procura está grande eles querem ganhar mais aí ficam sonegando. Mesmo a pessoa tendo direito eles ficam sustentando alegando que o valor pago pelo plano não cobre”, finalizou.

O OUTRO LADO

A reportagem do Farol entrou em contato com os dois laboratórios e ambos confirmaram que não estão realizando o teste da Covid-19 pela Sulamerica. Segundo o Hospital São Francisco, a realização do exame pelo plano ainda está sendo negociada.”Ainda estamos em negociação, porque a Agencia Nacional de Saúde (ANS) ainda não liberou, mas orientamos os pacientes a fazerem com a nota fiscal e tentarem o reembolso pelo plano”.

O Laboratório do Hospital São Vicente informou que o plano liberou o exame da Covid-19, mas que não fazem.” Sabemos que o plano já liberou, mas não fazemos. Nenhum laboratório está fazendo. Antes de passar por aqui ele [Yuri] passou em outros e todos disseram a mesma coisa. E, para fazer exames pelos planos, como o laboratório é do Hospital São Vicente, tem que passar primeiro por lá para ser liberado, e ele passou e não foi liberado.”

MINISTÉRIO PÚBLICO

O Farol também entrou em contato com o Ministério Público para possíveis orientações e, segundo o órgão, a pessoa prejudicada deve solicitar um atendimento para ser feito uma análise do caso para poder obter uma apuração mais concreta.