Do Monitor do Mercado
Nos dias de hoje, é essencial ficar atento às fraudes bancárias que visam usuários desavisados. A Caixa Econômica Federal reforça o aviso aos seus clientes sobre essa prática ilícita que tem feito inúmeras vítimas.
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Com a popularização das transações online, os canais digitais se tornaram alvos preferidos para golpistas. Por isso, a Caixa desenvolveu uma série de orientações e alertas para proteger seus clientes de eventuais prejuízos financeiros.
Como identificar um golpe na Caixa Econômica?
A primeira estratégia dos golpistas é se passar pelo banco, utilizando chamadas ou mensagens que pedem dados pessoais ou senhas. No entanto, é fundamental lembrar das práticas da Caixa Econômica:
- O banco não solicita senhas por telefone.
- Não realiza recolhimento de cartões, mesmo que danificados ou vencidos.
- Não demanda depósitos em contas desconhecidas.
- Nunca envia links por SMS para atualização cadastral ou desbloqueio de contas.
- Não solicita instalação de aplicativos não oficiais.
Conhecer esses detalhes é o primeiro passo para evitar cair em um golpe.
Quais medidas tomar para proteger sua conta?
Com o crescimento das interações digitais, proteger suas informações tornou-se tão importante quanto usar serviços bancários. Aqui estão algumas práticas recomendadas:
- Utilize apenas canais oficiais: Realize suas transações somente através dos aplicativos e sites oficiais do banco.
- Não compartilhe senhas: Essas informações são pessoais e intransferíveis.
- Mantenha seu antivírus atualizado: Isso ajuda a barrar ameaças digitais.
- Desconfie de links suspeitos: Mesmo que venham de fontes conhecidas, tenha cuidado ao clicar.
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O que fazer se suspeitar de um golpe?
Se você acha que caiu em um golpe, a primeira coisa a fazer é entrar em contato com a Caixa Econômica. A seguir estão algumas etapas recomendadas:
- Ligue para o Serviço de Atendimento ao Cliente no 0800 726 0101.
- Reúna o máximo de informações sobre o incidente.
- Informe imediatamente o ocorrido na sua agência.
- Tomando essas atitudes rápidas, você pode minimizar impactos negativos e auxiliar o banco a combater esses crimes.
Como a Caixa Econômica está agindo contra golpes?
A Caixa não está apenas informando, mas também agindo ativamente contra as fraudes. Além das orientações e das cartilhas informativas, a equipe de segurança do banco trabalha para identificar e desativar canais suspeitos que possam colocar seus clientes em risco.