Uma moradora do bairro São Cristóvão, em Serra Talhada, procurou a reportagem do Farol de Notícias para denunciar o corte no fornecimento de água de sua residência, mesmo após o pagamento da conta. O caso teria ocorrido na manhã desta quarta-feira (18) e, segundo ela, até o momento o serviço não foi restabelecido.
De acordo com o relato, a fatura foi quitada pouco antes da chegada da equipe responsável pelo desligamento. A mulher disse que tentou argumentar com os funcionários no momento da ação, mas não conseguiu evitar o desligamento
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“Ontem (18) pela manhã paguei às contas da Compesa, mas mesmo assim a Compesa cortou minha água. Eu pedi para eles esperarem eu mostrar o comprovante de pagamento, mas eles falaram que mostrando ou não o comprovante eles já tinham a notificação de corte e iriam cortar mesmo já estando pago”, afirmou.
A moradora disse que após o ocorrido informou a equipe da Compesa que iria até a sede reclamar da situação: “Eu disse a eles que iria procurar a Compesa, que isso não era justo”.
Já na unidade de atendimento, segundo ela, foi informada por uma mulher de que havia uma notificação de corte emitida anteriormente. Mesmo assim, tentou argumentar contra a medida. “Eu disse a ela: ‘é, eu poderia ter recebido notificação dez dias seguidos, mas isso não justifica vocês irem lá e cortar’. Eu não já tinha pago a minha água, se eu não tivesse pago tudo bem, não estaria aqui reclamando”, disse.
“Foi questão de minutos. Eu acho que eu paguei 8h50 e 9h mais ou menos eles chegaram”, explicou.
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Ainda segundo a moradora, na Compesa ela teria sido informada que a religação seria realizada no mesmo dia, o que não ocorreu. “Na Compesa eles alegaram que ontem mesmo iriam até a minha casa ligar, mas até agora nada. Fui na Compesa hoje (19) e não tinha ninguém para responder o porquê de não terem ido na minha residência fazer o religamento, não me responderam nada”, lamentou.
A situação tem gerado dificuldades no dia a dia da família. “Sou mãe atípica, meus filhos têm 11 e 5 anos. Estou com as roupas dos meninos todos sujas. Meu pequeno não foi hoje para escola porque está com a roupa suja. Se eu fizer alguma coisa para comer não tenho como lavar. É complicado”, desabafou.
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