A falta de iluminação pública voltou a ser alvo de reclamação em Serra Talhada. Desta vez, o problema foi relatado por Fábio da Silva, de 45 anos, morador da Rua Francisco Rufino Alves, no bairro Caxixola.
Em contato com a reportagem do Farol, ele afirmou que um poste da localidade está com a iluminação apagada há mais de um mês, situação que vem causando preocupação entre os moradores da área.
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Segundo Fábio, na tentativa de solucionar o problema, ele procurou a Neoenergia Pernambuco, mas foi informado de que a responsabilidade pelo reparo não é da concessionária de energia elétrica.
“Gostaria de fazer um apelo, tem um poste apagado aqui na Rua Francisco Rufino Alves, bairro Caxixola. Isso já faz mais de um mês que está nessa situação. Entrei em contato com a Neoenergia e fiquei sabendo que é de responsabilidade da Secretaria de Iluminação Pública”, acrescentou.
Fábio ainda informou que após ficar sabendo que o reparo seria de responsabilidade da Secretaria de Iluminção Pública, não chegou a acionar a pasta, mas que gostaria que o Farol divulgasse a situação.
O OUTRO LADO
A reportagem do Farol de Notícias entrou em contato com Kathleen Carvalho sobre o caso. A secretária de Iluminação Pública do município explicou que as solicitações de reparos devem ser feitas diretamente pelo canal de atendimento disponibilizado.
“Informamos que o primeiro contato para registro de ocorrências relacionadas à iluminação pública deve ser realizado diretamente junto à Secretaria de Iluminação Pública, por meio de ligação para o canal de atendimento (87) 9 9999-7058.”
“A partir desse contato”, nos diz ela, “são coletadas as informações necessárias para abertura da Ordem de Serviço, que dará início aos procedimentos internos de atendimento da demanda. Após o registro, a equipe técnica realiza visita ao local para avaliação da situação e verificação da viabilidade da intervenção, possibilitando o encaminhamento das providências cabíveis.”
“Dessa forma, orientamos que a população utilize inicialmente os canais oficiais da Secretaria, garantindo o correto registro e acompanhamento das solicitações”, explicou a secretária.
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2 comentários em Morador faz apelo por reparo em poste há mais de 1 mês em ST