Uma leitora do Farol de Notícias procurou a redação nesta terça-feira (13) para relatar uma experiência que classificou como desgastante e desorganizada no atendimento do Hospital Professor Agamenon Magalhães (Hospam), em Serra Talhada. A mulher, que preferiu não se identificar, relatou que enfrentou longas horas de espera e que ainda teria presenciado outros pacientes sendo priorizados por possuirem relações próximas com funcionários da unidade.
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Leia o relato na íntegra:
“Eu passei mal e fui para o Hospam, com visão turva, pressão estava um pouco alta, ânsia de vômito. Dei entrada lá às 12h43.
Só consegui ser chamada para fazer a triagem depois de 2 horas de espera, e só fui chamada para ser atendida pelo médico de 16h39 porque tive que reclamar do que estava acontecendo.
Várias pessoas que tinham “amizade” ou eram mais conhecidas estavam sendo passadas na frente. E além disso, de várias pessoas estarem passando na frente, ainda perderam minha ficha, derrubaram as fichas no chão, a minha ficha sumiu, e quando foi reclamado é que foram para a triagem novamente procurar minha ficha.
Depois a médica pediu para que eu ficasse de observação por 1 hora, e voltasse para ela me examinar. Resumindo, queriam que eu esperasse todas as pessoas que estavam chegando no hospital para depois eu ser atendida, tipo, todo mundo que fosse chegando podia ir na frente e eu ficando.
Eu só consegui voltar porque expliquei para uma moça a situação, então ela conversou lá e assim começaram a chamar as pessoas do retorno também. No fim eu consegui sair do Hospam já era 20h e pouca da noite”.
A reportagem cobrou uma resposta do Hospam, mas não obteve retorno.
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3 comentários em Leitora reclama de atendimento do Hospam e cobra mais atenção