Após a publicação do desabafo de um leitor sobre a dificuldade para conseguir agendar a emissão da carteira de identidade em Serra Talhada, a responsável pelo posto de atendimento instalado no Shopping Serra Talhada, Ana Mourato, enviou uma nota ao Farol de Notícias esclarecendo como funciona o sistema de marcação de vagas.
Na manhã desta quinta-feira (21), o Farol publicou a reclamação de um morador que denunciava a ausência de vagas disponíveis para emissão do RG tanto na Câmara Municipal quanto no posto do Shopping. [Relembre]
Receba as manchetes do Farol primeiro no canal do WhatsApp (faça parte)
Segundo o leitor, moradores passam madrugadas tentando acessar o sistema sem sucesso, enquanto cidades vizinhas conseguem disponibilizar vagas diariamente.
Em resposta encaminhada ao Farol, Ana Mourato explicou que o posto de atendimento não possui qualquer gestão sobre o sistema de agendamento, que é realizado exclusivamente pela plataforma do Instituto de Identificação Tavares Buril (IITB), vinculada à conta Gov.br.
Segundo ela, atualmente são disponibilizadas apenas 16 vagas por dia para atendimento e não existe a possibilidade de agendamento antecipado para datas futuras.
Ana Mourato afirmou ainda que a orientação recebida é de que o sistema abre diariamente por volta das 8h10 da manhã, mas as vagas acabam preenchidas em poucos segundos devido à alta procura.
Leia a nota:
O Posto de atendimento não faz gestão sobre a forma de agendamento, os requerentes (pessoas interessadas) têm que entrar no site do IITB, que direciona pra conta gov. São 16 vagas diárias, não existe a opção de agendar para data futura, as vagas têm uma dinâmica de domingo para ser atendidos na segunda, de segunda pra terça, terça pra quarta, quarta pra quinta e quinta pra sexta.
Quando as 16 vagas são preenchidas o site fecha e volta a abrir no outro dia com as vagas do dia seguinte. A informação que temos é que o site abre 08:10 da manhã, como são poucas vagas e o Posto não atende somente Serra Talhada em questões de segundos as vagas são preenchidas.
Existe um prazo até 2032 para acontecer a transição do modelo atual para Carteira Nacional de Identidade. Alguns órgãos vez por outra nos solicitam para demandas específicas tais como APAE e recentemente o TJPE para atender pessoas que participaram da Semana de Conciliação. Nesses dias o site fecha para atender as demandas.
Todo e qualquer cidadão pode fazer seu próprio agendamento mas como é muito rápido e poucas vagas preenchem rápido, e por vezes não conseguem agendar e buscam os cibers que cobram por agendamento.
Existe uma certa desconfiança da população como isso funciona mas é uma oferta de serviços e quem não sabe ou não tem paciência de ficar tentando todos os dias, se sujeita a esses profissionais donos de lan house.
Só reforço que nós não temos gestão sobre o agendamento. Todos os dias recebemos no e-mail institucional a relação dos agendados e fazemos nosso trabalho.
Os fatos de Serra Talhada e região no Instagram do Farol de Notícias (siga-nos)
16 comentários em Posto do Shopping esclarece dúvidas sobre a emissão de RG em Serra Talhada