DISTRIBUIÇÃO DE ÁGUA

Em resposta aos moradores da AABB, Compesa justifica denúncia e anuncia providências

Manu Silva Publicado em 10/06/2016 16:20:44 Atualizado em 10/06/2016 16:45:33 4 comentários

Após matéria do FAROL DE NOTÍCIAS com a reclamação de moradores do bairro AABB sobre distribuição desigual no bairro (relembre), a Companhia de Águas de Saneamento de Pernambuco (Compesa) emite uma nota garantindo que as devidas providências já foram tomadas para resolver o problema. Confira a nota da Compesa na íntegra.

Nota de Esclarecimento

A Compesa informa que tem a obrigação de investigar qualquer denúncia correlata a sua prestação de serviços, pois trata-se de denúncia grave e a Compesa possui código de ética que condena este tipo de conduta. Assim, a matéria “Moradores reclamam que estão prejudicados por distribuição desigual de água” já foi tratada e soluções foram aplicadas. Porém, é fundamental esclarecer que, segundo a Constituição Federativa do Brasil, em seu capítulo I, art. 5º, inciso LVII – “Ninguém será considerado culpado até o trânsito em julgado da sentença penal condenatória”.

Devido ao aumento significativo de residências em logradouros e loteamentos precários de documentação (ao qual as ruas projetadas da AABB se incluem), em 2014 foi debatido junto ao Ministério Público, solicitantes de novas ligações, construtores e prefeitura as limitações e o impacto que as expansões não planejadas causaria ao sistema de abastecimento de água de Serra Talhada. Na ocasião explanou-se as responsabilidades e as precariedades na documentação e ações preconizadas pelo Decreto Nº 36.284, de 02 de março de 2011 – Capítulo III dos loteamentos e conjuntos habitacionais – que estabelece o Regulamento Geral do Fornecimento de Água.

Considerando a estiagem que persiste em nossa região, a Compesa implantou em Serra Talhada programa de rodízio de água almejando melhor gestão dos Recursos hídricos disponíveis no açude Cachoeira II. Em paralelo, pode-se observar interrupções no sistema de abastecimento em virtude de imprevistos, como estouramento de adutoras, lavagem da Estação de Tratamento de Água, falta de energia, problemas-eletro-mecânicos, dentre outras atividades, que são comunicadas pelos meios de comunicação em massa a exemplo do site Farol.

Os registros de falta de água em regiões ou logradouros específicos devem ser comunicados através de nossa loja de atendimento sito na rua Afonso Magalhães, s/n de fronte a praça Manoel Pereira Lins (anexo da Coordenação Regional de Serra Talhada), para que assim a coordenação tenha conhecimento da situação e execute as devidas providências como visita in loco para detecção e resolução do problema e/ou explicação ao usuário do motivo do transtorno ocorrido.
Apresentando votos de estima e consideração, estamos a inteira disposição de maiores esclarecimentos.

Atenciosamente,

Coordenação Regional de Serra Talhada – CRE Serra Talhada
Gerencial Regional de Negócios do Pajeú – GNR Pajeú

4 comentários em Em resposta aos moradores da AABB, Compesa justifica denúncia e anuncia providências

Sertanejo — 10 de junho de 2016

Entendo que é obrigação do fornecedor de serviços fazer uma projeção de crescimento da população e acompanhar esse crescimento com ampliações e/ou construção de novas obras pois é direito do cidadão construir sua moradia e receber pelos serviços disponíveis pelos fornecedores, de forma continuada. A Adutora do Pajeú foi construída para abastecimento das cidades do Pajeú e no meu entendimento essa adutora foi planejada para atender a população levando em conta o seu crescimento de pelo menos nos próximos 20 anos, e a adutora não tem esse tempo de construção e já está defasada? Não vejo falta de agua nos mananciais ( Açude Cachoeira e Rio São Francisco) que abastecem Serra Talhada, portanto a desculpa da estiagem não é convincente. Quanto aos imprevistos, apenas os estouramentos de adutoras não são previstos, os demais ( Falta de Energia, lavagem de estação de tratamentos, problemas eletromecânicos dentre outros) são inteiramente controlados. Quanto a falta d'agua, a Compesa deveria disponibilizar o serviço 0800 assim como faz a Celpe, para que a população fizesse o registro e não ter que procurar uma unidade de atendimento da Compesa. Infelizmente o povo ainda tem que conviver com os descasos dos prestadores de serviços já que mesmo tendo a quem recorrer ( Justiça ) a resposta dessa demanda um tempo que muitas vezes o prejudicado já está no plano celestial.

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antonio sem partido — 10 de junho de 2016

Irmãozinho Sertanejo, O cachoeira 2 foi construído nos anos 60 de lá pra cá já deu mais de 20 anos. A adutora do pajeú não foi construída apenas para atender Serra talhada, começa em Floresta e termina na Paraíba, não vamos ser egoísta de achar que nossa cidade é o centro do mundo, mas com certeza a mais populosa e que mais cresce na região, em algumas palestras que participei o DNOCS informou que a quantidade de água da adutora do Pajeú para Serra é um complemento e uma alternativa em caso de colapso do Cachoeira. A Estiagem é geral. A adutora escapou Calumbí, canaã, Nazaré, flores, afogados da ingazareira , Carnaíba, são Jose do Egito e pelo que viJericó e Princesa Isabel já vai ser beneficiada(todas em seca e carro pipa se não fosse a adutora). O grande Problema é querer o progresso sem ordem. Comprei 3 terrenos numa ilusão de conversa bonita de vendedor quando fui atras de água, Cadê o projeto das tubulações que era de obrigação de quem loteou a área? cadê a regularização na prefeitura? Isso tudo está em Lei, que só vim ter o conhecimento depois. O errado fui eu de não procurar primeiro, tem que ser igual a veículo usado que sempre consultamos o Detran antes de comprar. A lei obriga de quem for lotear ou contruir condomínio tem que construir toda infraestrutura: energia, esgoto, drenagem de chuva, pavimentação e água. Sem não tem planejamento junto com estado e município, com certeza vai ter transtorno.

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Marcus Antonius — 11 de junho de 2016

Como faz falta um assessor de Comunicação, com formação em Comunicação Social. Evitaria certos equívocos, ao se acusar tentando se defender. Com relação a denuncia, o que nota-se, é o fato da não diferenciaçãoentre uma condenação legal ( baseado em normas regimentais ( leis ) de uma condenação moral ( baseada em boatos ), que fere o princípio da honra. Popularmente falando, a Compesa continuará negligenciando o código de defesa do consumidor, os populares continuarão chamando os funcionários de ladrão e as desculpas serão intermináveis. Salve a democracia!!!

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Morador da Projetada — 13 de junho de 2016

Bom dia. Sou morador de uma das ruas prejudicadas e relacionadas a essa denuncia e justificação seguida, fiquei muito chateado quanto a falta d’água, mas sejamos lógicos, qual seria o interesse da COMPESA em negligenciar o abastecimento se ela fatura quando chega água em minha casa e quem pagaria a um funcionário pra chegar água em casa se a minha conta por exemplo é aproximadamente 35 reais e quanto seria? , sinceramente isso é coisa sem lógica de gente querendo resolver um problema criando outro problema, acusando trabalhadores pais de família e comprometendo sua imagem o que é de uma grande covardia, jamais faria isso. Em nome dos moradores desse Bairro quero me desculpar, isso não se faz. Eu tenho que ser sincero em afirmar que quando comprei terreno aqui fui até a COMPESA e a verdade é que eles nem sabiam da construção na época, mas me afirmaram com toda a clareza que eu teria problemas com o abastecimento de água então construí de imediato um cisterna e me preparei, não quero aqui de maneira nenhuma defender a COMPESA, mas enquanto digito esse texto, pesquisei no google e localizei o 0800 da COMPESA já liguei já fiz teste já fui atendido, já tirei 2º via, tudo pela internet. Minha opinião final, acho que as pessoas que vem ao farol reclamando, por exemplo; que a COMPESA não tem um 0800 sem nem pesquisar se tivesse olhado na conta de água teria visto o 0800 081 0195, outros que acusam funcionários da forma que acusaram sem nenhuma prova, essa pessoas não querem resolver nada só querem criar mais problemas e o problema não está no Brasil e sua democracia e sim no BRASILEIRO e a ausência de CIDADANIA.

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