Por FDR Notícias
Recebeu um valor menor do seu benefício do INSS? Essa redução pode acontecer por causa de algum desconto não autorizado que foi feito na sua conta. O cancelamento pode ser solicitado, mas, antes você vai precisar saber de algumas informações.
Como descobrir os descontos feitos no benefício do INSS?
É bem fácil de descobrir quais foram os descontos feitos na sua conta, basta que você confira o extrato de pagamento mensal do benefício. Basta acessar o Meu INSS, no campo “Do que você precisa?” escreva “extrato de pagamento”; clique em “Baixar PDF”.
Ao abrir o arquivo você terá acesso ao detalhamento do seu pagamento, o que inclui os descontos que são aplicados sobre ele.
Por sinal, é importante fazer o acompanhamento da sua conta para identificar esses descontos o mais rápido possível e acabar não perdendo dinheiro. Até porque alguns desses descontos podem ser parte de golpes aplicados contra a população.
Inclusive, em uma decisão recente o INSS foi obrigado a indenizar uma vítima de golpe.
Cancelamento de desconto não autorizado no benefício do INSS
No extrato de pagamento você poderá conferir algumas informações relacionadas ao responsável pelo desconto. Em caso de empréstimo consignado, por exemplo, é possível conferir qual a instituição bancária em que ele foi contratado.
Nesse caso, ao lado da rubrica de desconto tem o número do telefone do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da entidade. Basta ligar e registrar a reclamação e solicitar o cancelamento.
Outra situação é o desconto de mensalidades associativas que não foram autorizadas. Nesse caso o cancelamento pode ser solicitado pelo aplicativo ou site Meu INSS: basta selecionar a opção “excluir mensalidade associativa”. Ou ainda utilizar a Central 135 para pedir o cancelamento.
O INSS chegou a afirmar que possui convênio com diversas entidades, mas que a prática de descontos não autorizada é ilegal, segundo o Instituto, em caso de desconto não autorizado:
“cabe exclusivamente à entidade envolvida a eventual responsabilização administrativa, cível e penal pelos órgãos de controle externo competentes ligados a defesa dos direitos do consumidor”.
Assim, além de solicitar o cancelamento é necessário também registrar um boletim de ocorrência em uma delegacia mais próxima. Só assim os responsáveis poderão ser identificados e punidos pela prática criminosa.
Orientações do INSS
- O instituto não liga ou envia e-mail aos segurados solicitando documentação, fotos, biometria, senhas bancárias ou informações pessoais.
- Seus servidores também não estão autorizados a enviar mensagens através de aplicativo de comunicação.
- O contato acontece via telefone apenas nos casos de:
- Remarcação de atendimento,
- Concessão/negativa de benefício,
- Comparecimento à agência da previdência social (APS),
- Cumprimento de exigência.
- Quando a ligação é feita o segurado não deve informar seus dados, apenas fazer a confirmação.
- Tenha cuidado nas abordagens feitas na saída do banco.
- É possível acessar diversos serviços através do site ou aplicativo Meu INSS, mas, não utilize os atalhos que aparecerem na internet.
- Não forneça nome completo, CPF, cópia de documentos, comprovante de renda ou de endereço para desconhecidos.
- O Instituto não utiliza intermediários para a concessão do benefício.
- Desconfie se pedirem um depósito adiantado para a aprovação.
- Caso desconfie de um golpe, acesse o extrato do seu pagamento.
- Caso seja vítima, entre em contato com a entidade responsável pelo desconto, anote o protocolo, o nome do atendente, dia e hora da ligação.
- Se um valor desconhecido aparecer na sua conta, entre em contato com o banco e questione o valor recebido.
- Caso seja um empréstimo não solicitado, peça o cancelamento.
- Jamais mexa nesse dinheiro antes de saber a origem dele.
- Não aceite ajuda de desconhecidos que não forem devidamente identificados como funcionários do banco.