Leitora denuncia dificuldades para agendar tratamento no CEO de ST

Uma moradora da zona rural de Serra Talhada, que preferiu não se identificar, procurou a reportagem do Farol de Notícias para denunciar as dificuldades enfrentadas na tentativa de conseguir agendar um tratamento de canal no Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) do município.

Segundo a leitora, ela já esteve duas vezes na unidade para marcar o procedimento, mas, em ambas as ocasiões, foi informada de que não havia mais vagas disponíveis, mesmo chegando dentro do horário divulgado para os agendamentos.

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“Estou com a requisição para marcar e fazer um canal, já fui lá duas vezes e não tem vaga. O que tem lá na porta é que o horário de agendamento é de 7h30 às 11h, só que você vai nesse horário e nunca tem vaga.”

Ela afirma que, nesta terça-feira (4), chegou ao local antes mesmo do início do atendimento, mas, ainda assim, não conseguiu realizar o agendamento.

“Hoje (4) eu cheguei lá antes das 7h30 e também não tinha vaga, então quer dizer que para eu ter um atendimento no CEO, eu preciso dormir no posto?”

A leitora também destacou as dificuldades enfrentadas por quem vive na zona rural e precisa se deslocar até a cidade apenas para receber a informação de que não há mais atendimento disponível.

“Eu moro na zona rural, então assim, nem todo mundo tem transporte para estar indo no CEO só receber informação, que nem é completa. Nem todo mundo tem dinheiro para estar pegando transporte para estar indo no CEO, chegar lá e falarem: “não, tem atendimento mais não.”

Ainda segundo ela, a orientação recebida pelos usuários é apenas retornar em outro dia, mais cedo, o que, na prática, não resolve o problema.

“O que é que faz com essas pessoas que chegam lá e recebem essa informação que não mais atendimento? Porque é só o que dizem lá, que não tem mais vaga e que é para ir mais cedo no outro dia. O mais cedo que eles dizem é a gente dormir lá para ter atendimento?”

Ao final do relato, a leitora criticou a dificuldade de acesso ao serviço e cobrou melhorias na oferta de vagas para os pacientes.

“Eu fico indignada com o tanto de imposto que pagamos e não temos direito a um atendimento digno, de chegar lá e ser atendido. Se estão poucas, aumente as vagas, porque eu sei que Serra Talhada tem condições de aumentar, porque vive dando festas e outras coisas, então tem condição de melhorar a saúde pública.”

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O OUTRO LADO

A reportagem do Farol de Notícias entrou em contato com a Secretaria Municipal de Saúde de Serra Talhada, que se manifestou por meio de uma nota. Leia abaixo:

NOTA OFICIAL

A informação divulgada não procede.

O Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) de Serra Talhada conta atualmente com cinco profissionais endodontistas, que disponibilizam, ao todo, cerca de 480 vagas mensais para tratamento de canal. Apesar da elevada procura por esse serviço, a rede municipal tem conseguido atender à demanda existente.

É importante destacar que o tratamento de canal, na maioria dos casos, exige mais de uma consulta para sua conclusão. Dessa forma, um mesmo paciente utiliza diversas vagas ao longo do tratamento, o que impacta diretamente na disponibilidade para novos agendamentos.

Os agendamentos são realizados diretamente no Centro de Especialidades Odontológicas (CEO), localizado no bairro Bom Jesus, ao lado da Unidade de Saúde.

A Secretaria Municipal de Saúde reafirma seu compromisso com a ampliação e a qualificação dos serviços especializados, garantindo assistência odontológica à população com responsabilidade e organização.