Ouvidoria abre canal para denunciar aglomerações em ST

Foto: Farol de Notícias/Max Rodrigues

Publicado às 06h deste domingo (13)

A partir desta segunda-feira (14) entra o vigor o decreto do governo de Pernambuco que endurece medidas de combate a pandemia do novo coronavírus na Macro Região III, que engloba os municípios de Serra Talhada, Afogados da Ingazeira e Arcoverde. Durante entrevista na TV Farol, no programa Falando Francamente, Luciana Ferraz, da Ouvidoria da Saúde em Serra Talhada, aproveitou para divulgar os números dos telefones do órgão, que funciona de domingo a domingo, para denúncias de quebra de decreto, e até sobre reclamações dos serviços nas unidades de saúde.

“Qualquer reclamação entra em contato com o a ouvidoria pelo número (87) 99632-5751, que funciona como WhatsApp e temos também o fixo que é (87) 3831-6646, a denúncia pode ser totalmente anônima, a gente só frisa que mesmo que seja anônima que seja verídica. Ultimamente a gente vem recebendo muito denuncias não verídicas, principalmente nessa questão da aglomeração”, disse a Ouvidora, acrescentando:

“Há um ano e meio a gente vem passando por essa pandemia e a ouvidoria tem tido uma duplicidade, os nossos trabalhos no início da pandemia até hoje, praticamente triplicaram, porque nós não trabalhamos só com sugestões, que recebemos bastante, a população liga dando uma sugestão de uma melhoria de conforto para eles e nós na medida do possível fazemos o atendimento, mas também recebemos 90% das nossas denúncias focadas nas aglomerações, na pandemia da covid, porque nós trabalhamos de domingo a domingo, as questões de farras em chácaras tem tido um índice maior na ouvidoria”.