A reportagem do FAROL foi acionada na manhã desta sexta-feira (25), para cobrir um tumulto na marcação de consultas especializadas na Central de Regulação Municipal de Serra Talhada. Segundo o denunciante, havia diversas pessoas na fila, principalmente idosos, desde muito cedo. Essas mesmas pessoas reclamavam da demora na marcação, a escassa quantidade de ordens e pouco espaço para locomover-se ou sentar-se.

“A quantidade de médicos não é suficiente, principalmente em especialidades, que só são marcadas no fim do mês. Por exemplo, são 10 ordens para oftalmologista e 40 pessoas querendo marcar exame. A mesma coisa com cardiologista e hidroterapia. Isso é um desespero para mães que tem filhos com necessidades especiais; a prefeitura não dispõe de ordens suficientes ou até mesmo profissionais, pois o que essas crianças precisam é de terapia ocupacional”, explicou uma mãe que pediu para não ser identificada.

Ela completa: “Eu nunca tive problemas quando precisei marcar consulta, mas já presenciei pessoas que passaram horas na fila e as ordens acabaram, sem que conseguissem suas consultas”. O que é verdade, enquanto a reportagem esteve lá, as ordens para oftalmologista acabaram, sendo que ainda tinham 4 ou 5 pessoas na fila, esperando conseguir consulta nesta especialidade. Três idosos conversaram com o FAROL e relataram que sempre marcam suas consultas e são bem atendidos e orientados.

“Sempre consegui marcar minhas consultas. Não chego muito cedo porque sei que é cheio; muita gente acaba lotando tudo, podendo até machucar a gente já idosa. Venho sempre depois das 9h e consigo. Nunca tive problema nenhum”, disse Maria de Lourdes, de 60 anos. “Se eu não entendo, peço informação e as meninas daqui me explicam tudo direitinho”, relatou Antônio Souza, de 68 anos.

Segundo o coordenador da Central de Regulação, Rômulo Almeida, todos são atendidos. “Nós trabalhamos enquanto estiver alguém aqui ou ordens disponíveis. Todos são atendidos e tem suas consultas devidamente marcadas; nunca recebi reclamação. O que acontece é que a população ainda não se educou. As vagas estão disponíveis a partir do dia 25, até o fim do mês ou enquanto tiver vaga”, disse o funcionário, acrescentando:

“O que acontece é que todo mundo vem no dia 25 e superlota o local; ainda não entenderam que vai ter ordem para o dia 26, o dia 27 e assim por diante. Se a população se conscientiza-se disso, tudo sairia na mais perfeita ordem”.