Após matéria do Farol de Notícias com a reclamação de leitores que há um comércio informal nas filas da Caixa Econômica, o banco emitiu uma nota de esclarecimento sobre a situação.
O banco ratificou o horário de atendimento e orientação de funcionários para melhoria da qualidade do atendimento.
Funcionando das 10h às 15h, o documento afirma que quem chegar até o horário do fechamento é atendido no mesmo dia. Leia a nota na íntegra:
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NOTA CAIXA ECONÔMICA
A CAIXA repudia a venda de lugar em fila e comunica denúncias desse tipo às autoridades públicas competentes.
O banco informa ainda que realiza frequentes ações para melhorar e qualificar o atendimento prestado à população, como a recepção qualificada e orientação aos clientes que aguardam a abertura das unidades.
A agência Serra Talhada funciona das 10h às 15h, e todos os clientes que procuram a agência até o horário de fechamento são atendidos no mesmo dia.
No município, a CAIXA também disponibiliza à população da localidade atendimento presencial nas seguintes unidades:
- Lotérica Tricampeões: Praça Sérgio Magalhães, Centro
- Lotérica Dupla Sorte: Rua Enock Ignacio de Oliveira, Bairro Nossa Senhora da Penha
- Lotérica Bom Jesus: Travessa Seis, 471, Bairro Bom Jesus
- Lotérica Shopping: Av. Adriano Duque de Godoy Souza, Shopping Sala 5, Bairro Nossa Senhora da Penha
- Correspondente CAIXA Aqui Clifirel Clínica de Fisioterapia: Praça Dr. Sérgio Magalhães, nº 869, Centro
Para a comodidade dos clientes, o banco também oferece atendimento por meio dos canais remotos e digitais, como o Internet Banking CAIXA, o WhatsApp CAIXA (0800 104 0104) e os aplicativos CAIXA Tem, Cartões CAIXA, Habitação CAIXA, DPVAT e FGTS, dentre outros.
Por telefone, podem contatar o Alô CAIXA pelos números 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0104 (demais regiões).
A lista completa de canais de atendimento está disponível em www.caixa.gov.br/atendimento.
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