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UPA-E de ST diz porque acionou a polícia

Manu Silva Publicado em 11/06/2019 05:29:02 Atualizado em 11/06/2019 18:55:27 26 comentários

Publicado às 04h44 desta terça-feira (11)

Após a confusão entre uma paciente da Unidade Pernambucana de Atenção Especializada (UPA-E), de 51 anos, e funcionários na última quinta-feira (6), a instituição emitiu uma nota se posicionando sobre o caso.

Segundo a Polícia Militar, a paciente estava agitada devido a demora no seu atendimento, gritou e faltou com o respeito a funcionários. Muito nervosa, a mulher jogou os óculos no balcão, atingindo levemente a recepcionista.

Em contato com o Farol de Notícias, a UPA-E solicitou prestar alguns esclarecimentos a população sobre o ocorrido.

Relembre o caso: Após demora no atendimento: Paciente causa tumulto na UPA-E de Serra Talhada

NOTA UPAE

Em razão da repercussão do caso da paciente que causou tumulto na Unidade Pernambucana de Atenção Especializada (UPAE) Dr. José Alves de Carvalho Nunes, em Serra Talhada, na última quinta-feira (06), fez-se necessário esclarecer o ocorrido.

A paciente procurou a UPAE com encaminhamento para a especialidade de oftalmologista, do qual foi constatado, posteriormente, que ela já havia passado pelo atendimento na Unidade, sendo orientada por um dos nossos funcionário a retornar ao serviço de regulação, para que agendasse um novo atendimento.

Visivelmente alterada, a paciente não aceitou a resposta da funcionária, passando a ser uma ameaça para a integridade dos profissionais, fato que levou ao acionamento da polícia.

Como norma, a UPAE esclarece que todo atendimento realizado na Unidade deve ser feito após encaminhamento da central de regulação. A Unidade ainda informa que fica à disposição da população para qualquer esclarecimento em relação aos serviços prestados.

26 comentários em UPA-E de ST diz porque acionou a polícia

Anonimo — 11 de junho de 2019

Sei que a acientw foi errada . mais a upa e muita demora no atendimento ou falta de medicos ...por a demanda é muito grande.cheguei um dia la 6 da manha e sai 5 da tarde...um medico so para atender ..e foi exatamente essa especialidade....nao sao erradas as atendentes e sim a upa pelo descaso. Falta medicos para tanta gente doente.

Paulo Dantas — 11 de junho de 2019

"Sei que a paciente errada" não, existe funcionária privilegiada que tem muita afinidade com superior. O histórico de destratos e humilhações contra pacientes e funcionários já vem de bom tempo. Jogaram a culpa na paciente para não demitltir quem é privilegiado e que tem costume em destratar as pessoas e a UPAE vai continuar desse jeito, só vai esperar um pouco do tempo mas logo logo ela vai voltar a criar confusão e a culpa sempre vai ser dos outros. Sebastião Oliveira que se cuide, vai perder muito mais votos!

Paciente da upae — 11 de junho de 2019

Porque só chamaram a policia porque a paciente alterou-se quando ela propria maltrata os pacientes ninguem chama a policia, no mesmo dia do ocorrido esta recepcionista t eve confusão com o farmacêutico ele foi até a delegacia prestar queixa

Foi minha mãe q passou por isso (injustiça o q fizeram )— 11 de junho de 2019

Minha mãe tem um problema de saude q pode afeta todo o sistema e órgãos do corpo, infelizmente já está afetando a visão devido a medicação forte. ele é uma pessoa boa e honesta, nunca tinha passado na vida tamanho constrangimento, ela chegou com tudo certinho e incaminhado como foi solicitado, mais quando a pessoa da recepção estava marcando a consulta , Isnalda chegou e mandou a pessoa parar e não marcar , alegando q minha mãe já tinha passado por um oftalmologista a oito meses atrás. Minha mãe falou q só sairia de lá quando fosse atendida , pois tinha sido encaminhada por o médico pra Quelé dia ,( uma vês q o problema de visão é muito sério ) minha mãe falou q estava usando o óculos, porém aquele óculos já não estava mais servindo pra ela. Minha mãe tirou o óculos e quebrou na mão , ele NÃO jogou em ninguém . Isnalda não soube conduzir a situação (despreparada e anti profissional), uma vês q negou o atendimento a minha mãe com tudo bem encaminhado. A funcionária ( Isnalda) entrou alegando q iria falar com o médico , q minha mãe aguardasse , mais chamou foi a polícia . Levaram minha mãe sem nem ao menos saber ao certo o q tinha acontecido , levaram a força uma mulher de 51 anos de saúde , uma pessoa q nunca fez mau algum a ninguém ,Eu sei q muita gente defende o atendimento da UPAE , minha mãe também tinha sido bem tratada até o dia do acontecido...O problema não foi os funcionários da UPAE não,(eles queriam marcar ) o problema foi o a prepotência e o autoritarismo de Isnalda, ela foi a causadora do problema.Nós ( os filhos e meu pai ) ficamos muito tristes e envergonhados por tudo. Mais entregamos somente nas mãos do senhor Jesus, tudo , só ele sabe das nossas aflições , ele sim vai cobrar na hora certa .

Mara Lima — 11 de junho de 2019

Moça, vá atrás dos direitos de sua mãe e processe. Pessoas como essa Isnalda tem que aprender a respeitar as pessoas. Tem muita gente feito ela que faz tudo isso porque as pessoas não têm coragem de meter um processo, vá no Ministério Público, procure um promotor e conte o caso de sua mãe, quem sabe assim essa metida não se põe no lugar dela.

Ana Maria silva — 11 de junho de 2019

Agente fica muito triste, pois eu tenho vários encaminhamentos lá na regulação, que só tem especialistas na upa, mais já tem muito tempo que espero alguém me ligar, a nada! Isso eu já passei no Cesp, na regulação, depois volta, para o postinho, pois é área descoberta, a enfermeira tem que carimbar, volta para regulação, aí começa a espera????? Lamentável, vergonhosa, nojento! Atendimento lixo! Já passei em outras Upas de outras cidades, tudo diferente.

Maria Antonia — 11 de junho de 2019

Mas a culpa disso não é da upae não minha amiga, atribua sua demora ao municipio, pois na upae tem médicos de várias especialidades durante toda a semana e as quotas são enviada para o município, como eles não enviam, aí onde entra as pessoas q estão na unodade para preencher as quotas. Isso aí temos q cobrar do municipio. Pq eu estou com meus encaminhamentos posto a mais de 6 meses, e como sou adoentado, vou lá, e fico esperando a hora q eles começaram a liberar os encaixes né, pq se eu for espera pela essabliberação da regulação, morro e não me consulto

ane caboclo — 11 de junho de 2019

A paciente deve ter ficado alterada sim como o descaso da UPA no atendimento mais até quando a direção não vai abri os olhos em relação a funcionaria chefe da recepção essa moça é groseira, trata mal paciente e funcionários.

ane caboclo — 11 de junho de 2019

deve ser aberto um processo conta a unidade ai a UPAE troca essa funcionária

MIRIANE — 11 de junho de 2019

NADA JUSTIFICA CHAMAR A POLICIA PARA UMA PACIENTE , ESPECIAL, QUE TOMA REMÉDIO CONTROLADO ISSO FICOU VISÍVEL ... POLICIA SE CHAMA PARA PRENDER BANDIDO !!!!

Maria Rosangela — 11 de junho de 2019

E nesses casos amiga, chama quem , o samu? Pq eu estava lá nesse dia e nem o marido dela consegui controlar ela, a policia foi chamada foi para conter a situação e ela só foi levada pq ela bateu no peito do policial, desacatou o policial, aí já não foi mais problemas das atendentes.

Carlos kdeirante — 11 de junho de 2019

Eu nunca fui na UPE mas a minha mãe foi uma vez ela falou para nunca mais ir na UPE ela ficou de 8h até as 16h sem té sido atendida.

Usuária — 11 de junho de 2019

A UPA não marca só pela regulação, tem muito é ajeitado lá, só quem conhece alguém lá dentro consegue marcar consulta rapidinho. E Ismalda é uma pessoa arrogante mesmo, atende por cara. Humilha as enfermeiras, os pacientes, é uma pessoa totalmente despreparada para gestão. Mas lá os cargos são dados por políticos e não por competência.

Juca — 11 de junho de 2019

O ESTIMULO É PROVOCAR FUNCIONÁRIOS PRA GERAR DEMISSÃO E DESTRATAR PACIENTES PRA MOSTRAR AUTORITARISMO E ASSEDIO MORAL!MP NELES!

Mirella Santos — 11 de junho de 2019

Mariane você está certa nada justifica este tipo de coisa cadê o governador que não vê este tipo de coisa dentro de um órgão público.

Ana Maria silva — 11 de junho de 2019

Agente fica muito triste, pois eu tenho vários encaminhamentos lá na regulação, que só tem especialistas na upa, mais já tem muito tempo que espero alguém me ligar, a nada! Isso eu já passei no Cesp, na regulação, depois volta, para o postinho, pois é área descoberta, a enfermeira tem que carimbar, volta para regulação, aí começa a espera????? Lamentável, vergonhosa, nojento! Atendimento lixo! Já passei em outras upas de outras cidades, tudo diferente.

Joelma Lopes — 11 de junho de 2019

É um absurdo esse tipo de situações senhores responsáveis da UPAE, não deixe isso em puni . Todo mundo comenta da agredia verbalmente desta funcionária responsável pela a recepção. Esse tipo de maus tratos dela com funcionários e pacientes e de anos.

Deolho — 11 de junho de 2019

Pessoal temos que lembrar que a única opção de um funcionário público é chamá a polícia ou vocês querem que o funcionário faça justiça com as próprias mãos

Paciente da upae — 11 de junho de 2019

Pra começo de história ela não é funcionária pública é uma empresa privada que presta serviço para o estado, chamar a policia qd tem fundamentos mas essa funcionária é acostumada fazer isso ela já fez com vários pacientes.

Carlos kdeirante — 11 de junho de 2019

A saúde pública de serra é um lixo.

Paulo Xavier — 11 de junho de 2019

De ? você defende por que não foi com sua mãe. Que a pessoa para trabalhar com a população tem que ter bons modos e a mulher de blusa amarela que é responsável pela recepção ela é conhecida pela Forma de trabalho agressiva que ela tem, já presenciei uma situação de gritos com pacientes. Vamos nos consultar não por que queremos é sim porque precisamos.

Maria Rosangela — 11 de junho de 2019

E nesses casos amiga, chama quem , o samu? Pq eu estava lá nesse dia e nem o marido dela consegui controlar ela, a policia foi chamada foi para conter a situação e ela só foi levada pq ela bateu no peito do policial, desacatou o policial, aí já não foi mais problemas das atendentes.

Antonio estima santos Belmonte — 11 de junho de 2019

Vixe q daqui a pouco com esse complô q vc estão fazendo contra essa mulher tá até parecendo uma coisa combinada para detonar o cargo dela, deixa a mulher trabalhar, isso são coisas q acontecem mesmo, pq tem pacientes q se vc baixar o cangote eles montam. Vamos analizar as coisas boas q ela faz.

Ana Mara ( Paciente da UPA)— 11 de junho de 2019

PELO TIPO DE COMENTÁRIOS, NOTA-SE BEM QUE SÃO ARQUITETADOS PARA PREJUDICAR QUEM DE FATO TRABALHA CORRETO. SOU PACIENTE DA UPA-E E SEMPRE TIVE BONS ATENDIMENTOS. QUANTO A DEMORA, PELO.TANTO DE GENTE QUE VAI PRA UPA, SERIA IMPOSSÍVEL NÃO TER DEMORA. QUEM SEMPRE FEZ CONSULTA NO RECIFE OU CARUARU COMO EU E OUTROS QUE VÃO PRA UPA, SABE O QUE É SOFRER, PASSAR FOME E MAUS TRATOS . OU POVO INGRATO. ESSA UPA É UMA BENÇÃO DE DEUS NA VIDA DE MUITA GENTE QUE PRECISA DE ATENDIMENTO MEDICO DE VERDADE. SÓ TENHO QUE SER GRATA.

Lucia maria — 11 de junho de 2019

Essa funcionária humilhou essa mulher dizendo em voz alta que ela era esquizofrênica, é ela trata muito mal as pessoas, é muito nervosa, não tem formação para lidar com saúde pública.

paciente anônima — 13 de junho de 2019

Eu já fui atendida no caso de oftalmologia aí na UPA..e o que posso falar é que.. é bom de um lado, pois é de graça, mas demora muito pra ser atendido. Principalmente pra nós que temos nossos problemas crônicos de saúde e temos nosso *atendimento especial* que de especial não tem de nada. Na última vez que fiz meu exame ocular ai, fui de manhãzinha e só saí por volta das 8 da noite. De um lado é bom, mas de outro...PORCARIA! AGENDAMENTO PÉSSIMO, DE RUIM.. É PÉSSIMO. ELES PENSAM QUE SÃO DONOS DA UNIDADE!

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